Programa "Mayores Activos y Digitales"

Programa "Mayores Activos y Digitales" de la Comunidad de Madrid 

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1. Presentación de la Buena Práctica

 

El programa "Mayores Activos y Digitales" de la Comunidad de Madrid se enmarca dentro de la Estrategia Regional de Envejecimiento Activo 2021-2025, cuyo objetivo principal es mejorar la calidad de vida de las personas mayores de la región y fomentar su participación activa en la sociedad.

Esta iniciativa, desarrollada desde el año 2021, va dirigida a personas mayores de 60 años empadronadas en la Comunidad de Madrid y busca reducir la brecha digital existente en este colectivo, promoviendo el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como herramientas para su desarrollo personal, social y económico.

2. Ámbito de Actuación:

 

El programa "Mayores Activos y Digitales" actúa en dos ámbitos principales:

2.1 Reducción de la Brecha Digital:

Formación gratuita: El programa ofrece cursos gratuitos presenciales, online y a través de videotutoriales sobre el uso de dispositivos electrónicos (smartphones, tablets, ordenadores), internet y aplicaciones básicas (correo electrónico, redes sociales, videollamadas).

Talleres específicos: Se organizan talleres específicos para aprender a realizar trámites administrativos online, acceder a servicios públicos digitales, gestionar citas médicas, realizar compras online, utilizar apps de transporte o banca electrónica, entre otros.

Puntos de atención presencial: Se habilitan puntos de atención presencial en centros de mayores y bibliotecas públicas donde las personas mayores pueden recibir asesoramiento individualizado y resolver dudas sobre el uso de las TIC.

2.2 Fomento del Uso de las TIC:

Talleres de ocio y entretenimiento: Se imparten talleres para utilizar las TIC en actividades de ocio y entretenimiento, como escuchar música, ver películas, leer libros electrónicos, jugar online o participar en redes sociales.

Comunidades online: Se crean comunidades online donde las personas mayores pueden interactuar entre sí, compartir experiencias, participar en foros y grupos de interés, o acceder a contenidos educativos y culturales.

3. Impacto y Resultados:

 

El programa "Mayores Activos y Digitales" ha tenido un impacto positivo en las personas mayores que han participado en él, tal y como demuestran las encuestas de satisfacción y los estudios realizados:

·         Aumento de la confianza y autonomía: Las personas mayores se sienten más seguras y capaces de utilizar las TIC por sí mismas, lo que les permite realizar gestiones y acceder a información de forma autónoma, reduciendo su dependencia de otras personas.

·         Mejora de la comunicación y conectividad: Las TIC les permiten estar más conectadas con familiares y amigos, tanto a nivel local como internacional, a través de videollamadas, redes sociales o correo electrónico.

·         Acceso a la información y servicios públicos: Pueden acceder a información y servicios públicos de manera más fácil y cómoda, como solicitar citas médicas, consultar expedientes administrativos o realizar pagos online.

·         Ocio y entretenimiento: Las TIC les abren un abanico de posibilidades para el ocio y el entretenimiento, como escuchar música, ver películas, leer libros electrónicos, jugar online o participar en redes sociales.

·         Prevención del aislamiento social: El uso de las TIC y la participación en actividades online les ayuda a combatir el aislamiento social, sentirse más activos e integrados en la sociedad.

4. Fortalezas y Debilidades:

 

Fortalezas:

·         Gratuito y accesible: El programa es gratuito y está abierto a todas las personas mayores de 60 años empadronadas en la Comunidad de Madrid.

·         Profesionales cualificados: Los formadores son profesionales cualificados y con experiencia en la formación de personas mayores.

·         Enfoque práctico: La formación se centra en el uso práctico de las TIC en la vida cotidiana, con ejemplos y casos reales.

·         Recursos adicionales: Se proporcionan materiales complementarios (manuales, guías, tutoriales) y recursos online para que las personas mayores puedan seguir aprendiendo por su cuenta.

·         Evaluación y seguimiento: Se realiza un seguimiento personalizado de cada participante y se evalúa el impacto del programa para mejorar continuamente la oferta formativa.

Debilidades:

·         Brecha digital persistente: A pesar de los esfuerzos del programa, algunas personas mayores siguen teniendo dificultades para acceder a las TIC o para utilizarlas de manera habitual, debido a factores como la falta de dispositivos electrónicos, la complejidad de las herramientas tecnológicas o las dificultades cognitivas.

·         Necesidad de mayor apoyo individualizado: Algunas personas mayores pueden necesitar un apoyo individualizado más intenso para aprender a usar las TIC, especialmente aquellas con dificultades de aprendizaje o con menor nivel educativo.

·         Falta de conectividad en algunas zonas: La falta de acceso a internet de banda ancha en algunas zonas rurales o de bajos ingresos puede dificultar la participación en el programa para las personas mayores que residen en estas áreas.

5. Propuestas de Mejora:

 

A partir del análisis de las fortalezas y debilidades del programa "Mayores Activos y Digitales", se proponen las siguientes medidas para mejorar su impacto y alcance:

·         Aumentar la oferta de plazas: Incrementar el presupuesto del programa para poder ampliar la oferta de plazas formativas y atender a la creciente demanda por parte de las personas mayores.

·         Diseñar programas específicos: Desarrollar programas formativos específicos para atender las necesidades de diferentes grupos de personas mayores, considerando su nivel de conocimiento previo, sus intereses y sus características socioeconómicas.

·         Fomentar el voluntariado digital: Ampliar los programas de voluntariado digital para que las personas mayores con mayor dominio de las TIC puedan ayudar a otras a aprender y utilizarlas, fomentando el intercambio de conocimientos y la solidaridad intergeneracional.

·         Colaborar con entidades sociales: Colaborar con entidades sociales que trabajan con personas mayores para ampliar la difusión del programa y facilitar el acceso a las personas con mayor vulnerabilidad social.

·         Promover la accesibilidad digital: Trabajar con las empresas de telecomunicaciones para garantizar el acceso universal a internet de banda ancha a precios asequibles, especialmente en zonas rurales o de bajos ingresos.

·         Crear comunidades virtuales seguras: Fomentar la creación de comunidades virtuales seguras y moderadas donde las personas mayores puedan interactuar, compartir experiencias y participar en actividades online sin riesgos de ciberacoso o fraude.

 

Como conclusión, el programa "Mayores Activos y Digitales" de la Comunidad de Madrid es una iniciativa ejemplar que ha demostrado su eficacia para reducir la brecha digital y fomentar el uso de las TIC entre las personas mayores. Sin embargo, es necesario seguir trabajando para ampliar su alcance, mejorar su accesibilidad y adaptarlo a las necesidades específicas de cada grupo de población.

La colaboración entre administraciones públicas, entidades sociales, empresas tecnológicas y la propia sociedad civil es fundamental para garantizar que todas las personas mayores tengan la oportunidad de beneficiarse de las ventajas que ofrecen las TIC y participar activamente en la sociedad digital del siglo XXI.